今回のご注文では、お客様からは商品の梱包や物流接続など、さまざまな面で非常に高いご要望をいただきました。注文の配送サイクルが厳しく、国際物流便のスケジュールに合わせる必要があるため、同日に積み込みを完了できなければ、顧客の生産計画に支障をきたすことになります。この事態を知り、昭恵の各部門の社員が®元陀は自主的に臨時特別チームを結成した。彼らは日々のルーチンワークを終えた後、すぐに残業作業に没頭しました。
午後 6 時から、労働者は急いで夕食をとった後、明確な分業体制ですぐに仕事に取り掛かりました。ある者は注文リストを注意深くチェックして、各製品のモデルと数量が顧客のニーズと完全に一致していることを確認する者もいました。製品の保護パッケージに重点を置き、輸送中の損傷を避けるために精密部品に気泡緩衝材などの緩衝材を追加する企業もありました。品質検査員は包装された製品に対してランダムな再検査を実施し、品質を厳格に守ります。現場監督は人員と設備をリアルタイムで調整し、積み込みプロセス中に発生したさまざまな問題を迅速に解決しました。
時間が経ち夜が深まっても、社員たちの仕事への熱意は少しも衰えなかった。彼らは疲れたと感じると、壁にもたれて少し休憩し、すぐに仕事に戻りました。 「お客様は私たちを信頼してくれているので、お客様を不安にさせず、きちんと対応しなければなりません」と、作業場責任者のリー親方は手際よく商品を確保しながら語った。翌日の午前 2 時になって、製品の最後の箱が物流トラックに無事積み込まれ、全員がようやく安堵のため息をつき、疲れてはいるものの満足そうな笑みを浮かべていました。
積込みのために深夜まで残業したこの事件は、昭介だけの縮図ではない®Yuantuo の従業員は、自らのサービス義務を果たしているだけでなく、「顧客のニーズを重視し、効率的な実行を通じて確実に提供する」という同社の企業文化も強調しています。今後もShoke® Yuantuoはチームの結束力と実行力に頼って、より高品質かつタイムリーなサービスを国内外の顧客に提供し、パートナーとの信頼関係を継続的に強化していきます。
